02/04/2019

Beneficis del serveis gestionats-1

Beneficis de contractar serveis gestionats

El 2011, un informe de Broad Group va anunciar el potencial dels serveis gestionats dins de les empreses amb un creixement previst del 20% anual. Un pressentiment que amb els pas dels anys s’ha convertit en realitat, a conseqüència de canvis i innovacions tecnològiques implantades dins de les empreses per millorar el seu rendiment i productivitat.

La implantació d’aquests serveis gestionats, és a dir, l’externalització total o parcial dels serveis IT de manera permanent, s’ha convertit quasi en una obligació per totes aquelles empreses que volen aprofitar el seu personal intern per tasques destinades exclusivament als seus productes o serveis, lluny d’estar constantment resolvent problemes tècnics i de funcionament de tota la infraestructura IT.

Per què hauries d’implantar serveis gestionats a la teva empresa?

Com hem explicat en el paràgraf anterior, els serveis gestionats consisteixen a contractar a una empresa externa perquè s’encarregui del manteniment, administració i monitoratge de les accions de la companyia pel que fa a tota la part IT.

Contractar aquest tipus de serveis permet a la teva empresa delegar el manteniment i gestió informàtica, com per exemple dels servidors i els equips, a un tercer. D’aquesta manera, podràs estalviar costos i temps als teus empleats, perquè puguin dedicar-se a tasques més urgents, i no a resoldre problemàtiques tecnològiques com per exemple, caigudes del servidor, bloqueig del correu intern, o qualsevol altre tipus de fallo informàtic.

No obstant això, no totes les empreses estan al mateix nivell ni tenen les mateixes necessitats, per això, és important que abans de llançar-te i contractar aquest tipus de servei, et paris a pensar un moment en; què és el que necessito i quin tipus de feina vull que deixi de fer el meu equip.

Com saber quin tipus de Servei Gestionat necessita la teva empresa?

Els serveis gestionats s’ofereixen de manera modular, això et permet contractar únicament aquells serveis que consideris necessaris. És en aquest moment, on t’has de plantejar en quin estat o nivell de maduresa tecnològica per dir-ho d’alguna manera, es troba la teva empresa. Per això hauràs, d’identificar les accions que vulguis realitzar internament i les que vols externalitzar segons la rentabilitat i la productivitat i eficiència que et costa realitzar-les de manera interna o deixar-les en mans de tercers.

A continuació et presentem un llistat amb els estats de maduresa tecnològica que diferenciem dins d’un departament IT.

Nivell Correctiu

Aquest es tracte d’un suport tipus Service Desk. Està centrat a proporcionar un punt único de contacte per la gestió integral d’incidències, peticions i consultes als usuaris. Podríem definir-los com els serveis gestionats més bàsics.

Nivell Preventiu

Ofereix un suport en l’àmbit de l’Administració per garantir una gran disponibilitat i rendiment del servidor o sistema.

Nivel Predictivo

Aquest està enfocat al monitoratge. El seu principal objectiu és donar una resposta ràpida a les incidèncias, per millorar la gestió de la disponibilitat, capacitat i rendiment,  tot això, mitjançant anàlisis en temps real de l’informació de l’estat de salut de tots els components IT.

Nivell Evolutiu

En aquest cas, es dóna suport a l’anomenada Estragègia, mitjançant assessorament tàctic i estratègic al CIO/CEO del gestor del servei. Altres funcions són, la millora continua dels serveis existents, amb noves actualitzacions o la transformació del sistema amb eines millorades.

Segurament ara ja tens més clars quins tipus de serveis gestionats necessita la teva empresa, però una vegada contractis aquests, quins beneficis t’aportaran? A continuació t’expliquem unes quantes raons per les quals decidiràs externalitzar molts dels processos IT de la teva empresa.

Beneficis de contractar serveis gestionats

Gestió i control de costos

Amb la subcontractació de serveis tens l’oportunitat de controlar més fàcilment els teus despeses, i així, fer previsions més realistes i precises, sense trobar-te amb sorpreses o costos que no havies previst.

Estalvia temps i dedica’l a ampliar el teu negoci

Externalitzar tasques et permet centrar tots els teus esforços i energia en crear noves estratègies per ampliar el teu negoci i explorar nous horitzons, perquè el teu proveïdor de serveis gestionats s’ocuparà del manteniment, les actualitzacions i la programació, deixant-te lliure d’aquestes tasques.

Redueix els costos de contractació

Contractar nous empleats per resoldre problemàtiques que poden sorgir en el teu dia a dia, pot suposar-te un cost més elevat del que tens en ment. No obstant això, externalitzar pot ser una bona alternativa a la contractació, ja que podràs beneficiar-te d’un ampli equip de recursos extern a la teva empresa, que t’aportarà solucions sense necessitat de formar a nou personal ni gastar més.

Augmenta la teva eficiència

Comptaràs amb el suport d’un equip expert en problemàtiques que potser la teva empresa no disposi dels recursos necessaris per resoldre-les. D’aquesta manera, els teus projectes podran desenvolupar-se de manera ràpida, fluida i finalitzar-se amb menys temps.

Seguretat i compliment de la normativa

Amb l’augment de la pirateria i els atacs DDoS, per les empreses cada dia suposa un repte respectar la normativa de protecció de dades. Pero, a l’externalitzar el manteniment d’aquests a un tercer, dispondràs en tot moment de tecnologies, programes informàtics i dispositius actualitzats que t’aportaran la seguretat necessària per complir amb la legislació.

Si ja has pres una decisió, i vols externalitzar els procediments basats en IT de la teva empresa, a Ilimit som especialistes en serveis gestionats. Per qualsevol dubte o informació addicional que necessitis pots contactar amb nosaltres, i t’ajudarem a trobar una resposta o solució per augmentar la rentabilitat i eficiència de la teva empresa.

Bon profit!

Treballem fins i tot a l'hora de sopar. Posa't en contacte amb nosaltres i t'ajudarem en tot el que necessitis.
Contáctanos