Migrar els serveis al núvol ajuda a les petites empreses a reduir costos i millorar la productivitat de tots els seus departaments: administratiu, màrqueting, vendes, logística, etc. Avui dia, una petita o mitjana empresa pot disposar d’accés a serveis TI que abans només estaven disponibles per a grans empreses però, les àmplies opcions en serveis, problemes de seguretat i contractes amb proveïdors poden ser un fre per als Directius de les PIMES.
És per això, que al llarg d’aquest post, volem donar-te les raons principals per les quals migrar els teus serveis al núvol s’ha convertit en la millor opció estratègica per a molts negocis.
Migració a núvol
La primera vegada que una empresa comença a migrar serveis ho farà de forma gradual i sempre acompanyada de partners que desenvoluparan, conjuntament amb el teu departament TI, l’estratègia de migració cloud que millor s’adapti a les teves necessitats.
Hi ha nombroses solucions i necessitats i d’elles depèn l’elecció d’eines, plataformes, partners i col·laboradors que finalment formaran part de l’estratègia d’actualització i migració.
Quan una PIME decideix realitzar una migració al núvol, en realitat està pensant com millorar la seva infraestructura, software, procediments o forma de treballar.
El concepte de Transformació Digital dins de les PIMES ha provocat que totes les empreses que ofereixen serveis en línia ja estiguin treballant el seu model de negoci en el núvol.
No obstant això, per a aquelles PIMES més escèptiques, hi ha serveis en el núvol que poden aportar beneficis espectaculars a la seva estructura de negoci i, no utilitzar aquests serveis en el núvol està provocant que perdin l’oportunitat de ser una empresa més competitiva, productiva, estimada per seus empleats i admirada pels seus clients. A més, disposar d’una infraestructura adequada al núvol no només augmenta la nostra capacitat sinó que també facilita la vida dels nostres clients.
Raons per implementar el Cloud Computing
Amb la tendència actual del concepte de mobilitat dins de les empreses (teletreball o fora de l’oficina), l’eficàcia en el control de les dades, la disponibilitat de serveis les 24 hores del dia, tots els dies de l’any i l’exigència en el servei que necessita el nostre públic, l’administració d’empreses, tant grans com petites, s’enfronta a desafiaments importants per escalar el seu negoci.
A més, els serveis de col·laboració i comunicació han de ser sofisticats quan les empreses utilitzen plataformes virtuals o implementen accions de teletreball perquè els empleats treballin des de casa. Aquests serveis han d’abastar des de la veu, el mòbil, el correu electrònic, accés a dades de l’ERP o CRM i altres formes de comunicació.
Aquestes accions impliquen el mateix grau de seguretat de sempre, però potser i encara que sembli el contrari, el procés de gestió d’una infraestructura segura serà més fàcil si deixem que el nostre responsable TI treballi amb les eines adequades i amb tercers que garanteixin l’eficiència en la implementació de solucions Cloud.
Els serveis en el núvol “rescaten” als professionals de TI de les PIMES i transformen el seu treball, que anteriorment es basava en mantenir majoritàriament “hardware”, “servidors locals” i “serveis locals”, en un treball de gestió, control i anàlisi administrant els contractes dels proveïdors amb cura per garantir que els serveis requerits es lliurin i que la infraestructura funcioni segons sigui necessari.
La supervisió contractual i operativa requereix que el manager TI mostri una combinació d’habilitats, inclosa l’administració de contractes i el lliurament de processos de negoci i un enteniment de la tecnologia. Això és important perquè l’empresa no estigui sobreexposada als proveïdors de serveis gestionats.
A més, els sistemes de TI hauran de passar per actualitzacions i canvis ordenats per complir amb els costos i els requisits comercials tant de l’usuari com de les organitzacions proveïdores.
Quines empreses haurien de migrar a serveis basats en el núvol?
A el principi de el post ho hem esmentat, però aprofundirem una mica més en el tema. “Totes aquelles empreses que treballen amb treballadors en mobilitat i serveis en línia, depenen d’un software de gestió d’empresa i sobretot, totes aquelles que volen ser competitives i avançar a la seva competència”
Anem a mostrar alguns dels serveis que són necessaris en empreses que vol créixer i millorar:
Serveis de veu
L’actualització dels sistemes i serveis telefònics és un mètode perquè les PIMES comencin a utilitzar els serveis de veu en el núvol.
La gamma de serveis disponibles pot fer que una petita empresa se senti com una gran empresa. A partir dels serveis de veu digital s’oferiran missatges de veu, desviament de trucades, trucades de conferència i moltes altres característiques que, històricament, només han existit en grans commutadors telefònics. Tot això pot funcionar amb serveis no atesos, és a dir, sense un operador, el que ajuda a les PIMES a estalviar costos en els serveis d’operador les 24 hores.
A més, amb la utilització d’aquests serveis, els equips de TI poden oferir altres serveis de comunicació, com videoconferència, missatgeria compartida, connexió transparent de correu electrònic, missatges de text, intercanvi d’arxius, etc.
Aquests serveis ajudaran als treballadors a comunicar-se amb altres persones dins de l’organització. Però, el que és més important, els ajudarà a comunicar-se amb els clients i proveïdors com si sempre estiguessin disponibles des d’una única oficina, quan de fet, estan dispersos per tot el país o viatjant a l’estranger.
Compartir dades en entorns col·laboratius
La següent etapa en l’ús de serveis basats en el núvol, com un desenvolupament natural dels serveis de comunicacions, és establir equips de treball de col·laboració que comparteixin dades i que interactuïn per veure i modificar informes, plans o contractes des de qualsevol ubicació. Els serveis de comunicació i el treball col·laboratiu es poden implementar per fases, ja que l’empresa requereix noves funcions o capacitats de servei.
L’avantatge d’utilitzar una infraestructura SaaS per a la TI a les PIMES és que les versions de software sempre estan actualitzades i la seguretat està incorporada. Els professionals de TI només han de considerar la quantitat dels serveis que necessiten de forma contínua i els serveis nous que els agradaria incorporar.
Accès a dades 24×7
Si la nostra empresa té comercials en mobilitat que han de processar comandes i sistemes de comptabilitat quan estan de visita o necessiten donar-li una informació important a client en un moment precís, ubicar els sistemes de comandes i comptabilitat en un entorn en el núvol pot ser una bona idea , però això requereix una anàlisi acurada de sistema i dels partners escollits.
És sensat tenir sistemes comuns per a l’accés web pels clients i pels administradors interns de vendes i comandes, però la migració dels sistemes interns existents a una nova infraestructura basada en el núvol requereix una administració i capacitació properes.
Altres departaments de l’empresa també necessitaran accedir a dades de forma remota, com per exemple, equips de suport a client, implantadors, consultors, fins i tot la mateixa directiva, el llistat no s’acaba aquí i els beneficis de poder tenir accés a informació rellevant en un moment concret és avui dia una forma de productivitat a l’abast de qualsevol empresa.
Proveïdors de serveis Cloud
Les empreses especialitzades en serveis en el núvol poden estar demostrant amb la facilitat que es pot configurar sistemes i processos en la infraestructura basada en el núvol, però per mantenir les característiques operatives que diferencien una companyia d’una altra, haurem de personalitzar els sistemes actuals estàndard i donar-los forma en un entorn en línia. Això no és complicat però sí requereix d’una adaptació que necessita formació i canvi empresarial. El CEO i el CTO han d’entendre perfectament el canvi i sobretot per què van a recórrer aquest camí. També la resta de components de la companyia han de ser capaços de alinear-se amb aquesta solució.
Això forma part de la transformació, i hem d’estar segurs que qualsevol treballador serà capaç de seguir la inèrcia de la companyia i créixer amb ella. En conseqüència, els sistemes es mantenen en una infraestructura de sistema actualitzada i allibera els administradors de TI dels desafiaments de les actualitzacions de sistema i software requerides amb les solucions internes facilitant la productivitat, no només de TI, sinó de totes les àrees de l’empresa.
La seguretat i els procediments de seguretat i recuperació de dades dels sistemes han de significar que hi ha un temps d’inactivitat proper a zero en cas d’una falla dels sistemes. Sempre hi haurà períodes contractuals, però els serveis en el núvol li dóna a les PIMES la capacitat de canviar els volums de sistema per respondre als pics estacionals o per administrar els nivells de negoci en creixement o en disminució amb més facilitat.
Si l’empresa que requereix millores en aquest camp opera o té pensat operar en un mercat amb alts pics de trànsit o de vendes, estar al núvol és la millor manera d’assegurar l’escalabilitat de tots els sistemes i sobretot, fer front als moments crítics d’augment de pressió.
PIMES escèptiques en la migració total al núvol
Per a les empreses que no vulguin traslladar al núvol amb els seus sistemes centrals per diverses raons, incloent la seguretat, hi ha altres opcions que els pot oferir una idea clara dels beneficis de migrar certs serveis al núvol. Aquestes opcions inclouen:
Serveis de seguretat: per exemple, assegurar que tots els correus electrònics dins i fora de l’organització siguin segurs, amb tot el malware eliminat pel servei de seguretat en el núvol.
Els serveis de seguretat i recuperació de dades: garantir que no només es faci una còpia de seguretat de centre de dades principal de forma regular, sinó també que tots els portàtils i altres dispositius mòbils per a executius que viatgen també estiguin protegits.
Aquests sistemes basats en el núvol utilitzen els nous processos de còpia de seguretat d’alta velocitat que no limiten la capacitat d’emmagatzematge de dades i els salvaguadan sense necessitat d’estar pendent de l’procés.
Això facilita un dels majors mals de cap de TI: el maneig de discos de suport. Amb les dades emmagatzemades en una ubicació separada, els directius de TI de les PIME poden complir amb les millors pràctiques de seguretat i complir amb les regulacions.
Els processos de recuperació es poden introduir a través de la xarxa. En els casos en què una empresa requereix serveis complets de recuperació de desastres, el proveïdor de serveis en el núvol estarà disponible per tornar a allotjar les aplicacions en la seva infraestructura.
Conclusió
Els serveis basats en el núvol són importants per a tot tipus de negocis, la decisió de canviar a una infraestructura externa sempre és una decisió de cada negoci. Les pimes ara poden disposar de serveis que abans només estaven a l’abast de grans empreses.
Però és important estar atent al que el proveïdor de serveis en el núvol està brindant i a quin preu. Assegura’t que es designa a algú amb la responsabilitat de gestionar la contractació dels serveis dins de l’organització.
Un enfocament alerta i un procés pas a pas cap a l’ús de serveis basats en el núvol és la millor manera de que les PIME es converteixin en part de la tecnologia que definirà el futur de la TI.
