https://www.ilimit.com/ca/serveis-gestionats/  Serveis Gestionats

 

Administració de sistemes

Gestió del Servei 24/7 | Monitorització | DevOps

Els nostres plans de serveis gestionats de sistemes permeten que el client externalitzi del seu departament IT la càrrega de feina associada al manteniment d’equips, sistemes operatius i aplicacions.

Les nostres tecnologies

Dades tècniques

Oferim eficiència i proactivitat gràcies a les nostres eines de monitoratge i els nostres procediments de gestió del servei, basats en els estàndards de bones pràctiques IT (ITIL) i avalats per certificacions de qualitat com ara la ISO 20000-1 i 27001.

Els serveis gestionats IT conformen el nucli del catàleg de serveis d’Ilimit.

Els nostres plans inclouen totes les tasques necessàries per assegurar la disponibilitat i el bon funcionament d’un equip:

  • Monitorització de mètriques associades a l’equip i serveis instal·lats
  • Reacció i gestió d’incidències 24/7
  • Tasques i operacions de manteniment proactiu: actualitzacions de seguretat, revisions de logs, etc.
  • Gestió de la configuració i canvis estàndard
  • Optimització bàsica de sistema i aplicacions
  • Gestió de les còpies de seguretat

Disposem, a més, de plans de servei per als entorns més exigents, amb el següent valor afegit:

  • Parametrització i tuning avançats de sistema i aplicacions
  • Gestió proactiva de la capacitat
  • Informes de rendiment
  • Assessorament en la gestió de canvis i evolutius: anàlisi de viabilitat i riscos
  • Propostes de millora en la configuració i l’arquitectura

També disposem d’opcions de suport i assessorament per a aquells clients que ja gestionen els seus equips i només necessiten suport extern de manera puntual.

Productes

Diferents nivells de servei per a diferents necessitats

 Segons DemandaPla de SuportPla AvançatPla Prèmium
Monitorització 
Manteniment Proactiu (Opcional)
Gestió Incidencies 24/7 (Opcional 8×5)
Gestió Configuració (Opcional)
Gestió Backups  
Gestió Seguretat  
Consultes(Opcional)
Informes i Estratègia(Opcional)(Opcional)(Opcional)
Evolutius i Projectes(Opcional)(Opcional)(Opcional)(Opcional)

Productes relacionats

Diuen sobre nosaltres

"Ens sentim molt còmodes amb una empresa tan propera, una empresa que s’ocupa en tot moment del nostre negoci online, un factor crític per nosaltres”.
Adrià Guiu, General Manager
"Amb Ilimit hem trobat el que necessitàvem: un equip d’especialistes en sistemes i infraestructures Cloud que ens permet està tranquils en aquest àmbit i centrar-nos a millorar el nostre core de negoci”.
Roberto Abril, CTO
“Ilimit ens presta un servei molt proper i una implicació excepcional en el nostre projecte, cosa que ens fa sentir molt segurs a l’hora d’afrontar l’escalabilitat que ens exigeixen els nostres clients. Pensem en ells més com un partner que com un proveïdor”
Ángel Verdú, Director General

Bon profit!

Treballem fins i tot a l'hora de sopar. Posa't en contacte amb nosaltres i t'ajudarem en el que necessitis.
Contáctanos