Administració de sistemes

Els serveis gestionats IT conformen el nucli del catàleg de serveis d’Ilimit.

Els nostres plans inclouen totes les tasques necessàries per assegurar la disponibilitat i el bon funcionament d’un equip:

• Monitorització de mètriques associades a l’equip i serveis instal·lats
• Reacció i gestió d’incidències 24/7
• Tasques i operacions de manteniment proactiu: actualitzacions de seguretat, revisions de logs, etc.
• Gestió de la configuració i canvis estàndard
• Optimització bàsica de sistema i aplicacions
• Gestió de les còpies de seguretat

Disposem, a més, de plans de servei per als entorns més exigents, amb el següent valor afegit:

• Parametrització i tuning avançats de sistema i aplicacions
• Gestió proactiva de la capacitat
• Informes de rendiment
• Assessorament en la gestió de canvis i evolutius: anàlisi de viabilitat i riscos
• Propostes de millora en la configuració i l’arquitectura

També disposem d’opcions de suport i assessorament per a aquells clients que ja gestionen els seus equips i només necessiten suport extern de manera puntual.