Leitat

LEITAT és un Centre Tecnològic català de referència, membre de TECNIO i reconegut pel Ministeri d’Economia i Competitivitat, que té com a objectiu col·laborar amb empreses i institucions afegint valor tecnològic tant als productes com als processos, i centra les seves tasques en la recerca, el desenvolupament i la innovació industrial.

Repte:

  • Identificar les necessitats IT corporatives en tots els Centres de Treball i analitzar-les per a proposar solucions més eficients.
  • Millorar el nivell de satisfacció del client intern en l’ús dels sistemes IT .
  • Gestionar la seguretat de la informació i minimitzar l’impacte dels atacs externs (ciberseguretat).
Carles Gimeno - Ilimit
Carles Gimeno, Strategic Planning Director
D'Ilimit en destaquem la gestió confiable de la nostra IT amb responsabilitat, professionalitat, seguretat i visió global.

Estratègia:

  • Executar una auditoria interna per a analitzar el sistema IT i aportar solucions planificades.
  • Revisar i actualitzar els processos de gestió help desk i monitorització dels indicadors.
  • Renovar tota la infraestructura de servidors i emmagatzematge del CPD intern. Millorar els sistemes de còpies de seguretat i tallafocs.

Resultats:

  • Important disminució de les incidències en els servidors amb servei 24/7 i millora de la productivitat.
  • Millora en l’experiència del client intern pel que fa a temps de resolució d’incidències help desk i qualitat del servei.
  • Nova política de seguretat i divulgació de bones pràctiques preventives contra ciberatacs.

Projectes relacionats

Caso Éxito: DomésticoShop eCommerce

DomésticoShop

Veure'n més
Servicios IT de Ilimit

Wattabit

Veure'n més

Jané

Veure'n més

Vols fer el vermut amb nosaltres?

Quedem i t'ajudarem en tot allò que necessitis
 Contacta