Administración de sistemas

Gestión del Servicio 24/7 | Monitorización | DevOps

Nuestros planes de servicios gestionados de sistemas permiten que el cliente externalice de su departamento IT la carga de trabajo asociada al mantenimiento de equipos, sistemas operativos y aplicaciones.

Nuestras tecnologías

Datos técnicos

Ofrecemos eficiencia y proactividad gracias a nuestras herramientas de monitorización y nuestros procedimientos de gestión del servicio, basados en los estándares de buenas prácticas IT ( ITIL ) y avalados por certificaciones de calidad como la ISO 20000-1 y 27001.

Los servicios gestionados IT conforman el núcleo del catálogo de servicios de Ilimit.

Nuestros planes incluyen todas las tareas necesarias para asegurar la disponibilidad y el buen funcionamiento de un equipo:

Monitoreo de métricas asociadas al equipo y servicios instalados
Reacción y gestión de incidencias 24/7
Tareas y operaciones de mantenimiento proactivo: actualizaciones de seguridad, revisiones de logs, etc.
Gestión de la configuración y cambios estándar
Optimización básica de sistema y aplicaciones
Gestión de las copias de seguridad

Disponemos, además, de planes de servicio para los entornos más exigentes, con el siguiente valor añadido:

Parametrización y tuning avanzados de sistema y aplicaciones
Gestión proactiva de la capacidad
Informes de rendimiento
Asesoramiento en la gestión de cambios y evolutivos: análisis de viabilidad y riesgos
Propuestas de mejora en la configuración y la arquitectura

También disponemos de opciones de apoyo y asesoramiento para aquellos clientes que ya gestionan sus equipos y sólo necesitan apoyo externo de manera puntual.

Productos

Diferentes niveles de servicio para diferentes necesidades

	según Demanda	Plan de Apoyo	Plan Avanzado	Plan Premium
Monitorización
Mantenimento Proactivo		(Opcional)
Gestión Incidencias 24/7		(Opcional 8×5)
Gestión Configuración		(Opcional)
Gestión Backups
Gestión Seguridad
Consultas	(Opcional)
Informes y Estrategia	(Opcional)	(Opcional)	(Opcional)
Evolutivos y Proyectos	(Opcional)	(Opcional)	(Opcional)	(Opcional)

Productos relacionados

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Integración

Instancias Cloud

Hosting de aplicaciones

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