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Administración de sistemas

Gestión del Servicio 24/7 | Monitorización | DevOps

Nuestros planes de servicios gestionados de sistemas permiten que el cliente externalice de su departamento IT la carga de trabajo asociada al mantenimiento de equipos, sistemas operativos y aplicaciones.

Nuestras tecnologías

Auditoría DevOps y auditoría IT corporativa

Datos técnicos

Ofrecemos eficiencia y proactividad gracias a nuestras herramientas de monitorización y nuestros procedimientos de gestión del servicio, basados en los estándares de buenas prácticas IT ( ITIL ) y avalados por certificaciones de calidad como la ISO 20000-1 y 27001.

Los servicios gestionados IT conforman el núcleo del catálogo de servicios de Ilimit.

Nuestros planes incluyen todas las tareas necesarias para asegurar la disponibilidad y el buen funcionamiento de un equipo:

  • Monitoreo de métricas asociadas al equipo y servicios instalados
  • Reacción y gestión de incidencias 24/7
  • Tareas y operaciones de mantenimiento proactivo: actualizaciones de seguridad, revisiones de logs, etc.
  • Gestión de la configuración y cambios estándar
  • Optimización básica de sistema y aplicaciones
  • Gestión de las copias de seguridad

Disponemos, además, de planes de servicio para los entornos más exigentes, con el siguiente valor añadido:

  • Parametrización y  tuning  avanzados de sistema y aplicaciones
  • Gestión proactiva de la capacidad
  • Informes de rendimiento
  • Asesoramiento en la gestión de cambios y evolutivos: análisis de viabilidad y riesgos
  • Propuestas de mejora en la configuración y la arquitectura

También disponemos de opciones de apoyo y asesoramiento para aquellos clientes que ya gestionan sus equipos y sólo necesitan apoyo externo de manera puntual.

Productos

Diferentes niveles de servicio para diferentes necesidades

según Demanda Plan de Apoyo Plan Avanzado Plan Premium
Monitorización
Mantenimento Proactivo (Opcional)
Gestión Incidencias 24/7 (Opcional 8×5)
Gestión Configuración (Opcional)
Gestión Backups
Gestión Seguridad
Consultas (Opcional)
Informes y Estrategia (Opcional) (Opcional) (Opcional)
Evolutivos y Proyectos (Opcional) (Opcional) (Opcional) (Opcional)

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Dicen sobre nosotros

Adrià Guiu, General Manager DomesticoShop
"Nos sentimos muy cómodos con una empresa tan cercana y que cuida en todo momento de nuestro negocio online, un factor crítico para nosotros."
Adrià Guiu, General Manager
Roberto Abril
"Con Ilimit hemos encontrado lo que necesitábamos: un equipo de especialistas en sistemas e infraestructuras Cloud que nos permite estar tranquilos en este ámbito y centrarnos en mejorar nuestro core de negocio."
Roberto Abril, CTO
Ángel Verdú, Director General
"Ilimit nos presta un servicio muy cercano y una implicación excepcional en nuestro proyecto que nos hace sentir muy seguros a la hora de afrontar la escalabilidad que nos exigen nuestros clientes. Pensamos en ellos más como un partner que como un proveedor."
Ángel Verdú, Director General

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