Els serveis al núvol suposen una part fonamental per a la majoria de les empreses actuals, ja que molts dels seus processos i tasques diàries es realitzen amb aplicacions cloud, i estan directament relacionats amb tecnologies de la informació. L’elecció d’un proveïdor de serveis capaç de complir amb les seves necessitats TI, és una decisió molt important que han de prendre les empreses en l’actualitat on influeixen molts factors a considerar.
En l’entorn actual, amb un alt nivell de competitivitat i la situació econòmica global generada per la pandèmia, s’està produint un canvi en la forma d’interacció o relació entre clients i proveïdors de serveis cloud, passant aquests últims a ser socis, que, no només proporcionen serveis en el núvol, sinó que s’alineen amb els objectius dels seus clients en la recerca de solucions personalitzades que els permetin ser més eficients i productius, obtenint tots dos beneficis d’aquesta relació.
El concepte de managed service provider és la resposta a aquesta necessitat de gestió administrada dels serveis informàtics d’una empresa per garantir el seu creixement.
Què és un MSP
Un MSP (managed service provider) és una empresa proveïdora de serveis informàtics que es gestionen de manera remota i externa al client. Aquest tipus d’empreses són ideals perquè petits i mitjans negocis puguin deixar en mans de professionals amb experiència l’administració dels seus sistemes TI, elevant el seu negoci a un nou nivell quant a agilitat, productivitat i competitivitat.
Un MSP s’encarrega de proporcionar i administrar diversos serveis cloud de forma personalitzada segons les necessitats de cada empresa, des del hosting, la gestió d’aplicacions de servidor, la gestió d’actualitzacions i pegats, la ciberseguretat, els serveis de backup, les xarxes i infraestructures, i l’assistència tècnica, entre altres.
La MSP technology va enfocada a una col·laboració més estreta entre el proveïdor de servei i els seus clients ara anomenats socis, basant la seva actuació en tres àrees principals:
- Innovació conjunta. Per aconseguir els objectius de creixement tant dels socis, com del propi proveïdor de serveis, és necessari col·laborar conjuntament per desenvolupar solucions innovadores que abordin les necessitats crítiques pròpies de cada empresa.
- Solució diferenciada. No n’hi ha prou amb només oferir un servei concorde a les necessitats, sinó que és necessari tenir en compte tots els factors que intervenen per oferir una solució que satisfaci aquestes necessitats en totes les escales.
- Enfocar les inversions. El MSP ha de coordinar les seves inversions amb els seus socis per garantir que es trobin alineades amb les seves necessitats i expectatives, aconseguint així aconseguir millors resultats comercials.
Molts MSP inclouen serveis d’altres tipus de proveïdors (AWS o Azure, per exemple) juntament amb els seus serveis natius, perquè el seu principal objectiu és el de l’administració dels serveis, alineat als objectius particulars de cadascun dels seus clients.
Treballar amb un MSP és una solució flexible i escalable, ja que et permet delegar l’administració TI per complet, o només de determinats processos o serveis.
Per què necessites avui dia un MSP
Les relacions comercials han canviat durant els últims anys i els usuaris són cada vegada més exigents amb els serveis que volen contractar al núvol. El proveïdor de serveis evoluciona en aquest entorn, passant de simplement subministrar serveis cloud, a convertir-se en un soci estratègic que ofereix solucions personalitzades d’extrem a extrem, tenint una comprensió més profunda de les necessitats i expectatives dels seus clients.
A Ilimit som el teu MSP de confiança, el teu soci que estarà al costat del teu negoci en tot moment per garantir que els teus recursos TI s’adaptin realment a les teves necessitats, i que així puguis aconseguir els teus objectius, garantint el creixement i competitivitat de la teva empresa.
Els principals motius pels quals has de confiar en Ilimit com el teu managed services provider són:
Comptar amb el suport necessari
Amb un MSP com Ilimit podràs rebre el suport que necessites per a poder complir amb les expectatives creixents del teu negoci. Entre els serveis necessaris que oferim es troba el suport en línia amb disponibilitat total (24/7), ús de la tecnologia adequada per aportar valor als clients finals dels socis, i la implantació de solucions integrals i personalitzades a cada necessitat.
Enfocament en l’activitat empresarial
A Ilimit ens ocupem de la administració dels teus serveis cloud segons les necessitats específiques de la teva empresa. No hauràs de preocupar-te pel funcionament de la teva infraestructura TI, per les teves aplicacions en el núvol, o els sistemes de còpies de seguretat. Nosaltres ens encarreguem de tot perquè puguis enfocar tot el teu temps i esforç en altres activitats del teu negoci de gran importància, com les vendes, les relacions amb els teus clients finals, o el finançament de projectes.
Estalvi de costos
Com managed service provider ens ocupem de tot el que està relacionat amb els recursos TI de la teva empresa, per la qual cosa no serà necessari que disposis d’un departament TI o de professionals altament qualificats, estalviant-te el seu gran cost associat.
Amb els nostres serveis veuràs una disminució notable del nombre d’incidències i reparacions no planificades, per la qual cosa podràs evitar tots els costos extres que comporten (millorant la rendibilitat del teu negoci).
Resposta personalitzada
A Ilimit sabem que cada empresa és diferent i les seves maneres de fer les coses i necessitats TI han de ser considerades de forma personalitzada, per així trobar la millor manera de satisfer-les.
Dissenyem i implantem els millors serveis cloud administrats segons les característiques i necessitats de la teva empresa, ajudant-te a aconseguir un major retorn de la inversió sobre les inversions en TI que realitzis.
A Ilimit som professionals de serveis en el núvol i comptem amb personal altament qualificat i amb àmplia experiència en l’administració de serveis cloud. Volem ser el MSP de la teva empresa perquè puguis garantir el seu creixement aprofitant les tendències i oportunitats del mercat, gràcies a una gestió eficient i personalitzada de la teva infraestructura i serveis TI.
No volem oferir-te els nostres serveis cloud, volem treballar juntament amb la teva empresa com a socis, per compartir objectius i buscar les millors solucions innovadores que ens permetin créixer junts en el mercat globalitzat i altament competitiu actual.
