Modernització de la infraestructura de veu IP amb alta disponibilitat i control operatiu.
Quarea és un integrador especialitzat en solucions de veu IP, amb una àmplia experiència en el desplegament i manteniment de plataformes de telefonia corporativa basades en Asterisk.
Amb una proposta orientada a empreses de tots els sectors, Quarea ajuda a millorar processos crítics de negoci mitjançant tecnologies pròpies de centres de trucades, aportant funcionalitats avançades que optimitzen l’atenció al client i els temps de resposta.
En aquest context, la infraestructura de comunicacions és un element essencial del seu servei, tant per a la seva pròpia operativa com per als projectes que desenvolupen per als seus clients.
Amb l’objectiu de garantir la màxima estabilitat i adaptar la seva plataforma a noves necessitats, Quarea requereix que la seva infraestructura de centraleta de veu IP tingui garanties elevades de continuitat del servei i mantenint els estàndards de qualitat exigits en un entorn crític.
Per donar resposta a aquest repte, Ilimit i Quarea van definir i executar un conjunt d’actuacions orientades a modernitzar la plataforma i reforçar-ne la fiabilitat:
- Anàlisi de l’entorn existent: revisió de la infraestructura i configuració per identificar punts de millora i riscos potencials.
- Actualització de la centraleta: adaptació a una arquitectura més moderna i robusta, preparada per suportar un major volum d’operacions i garantir estabilitat.
- Desplegament controlat: execució del procés d’actualització minimitzant l’impacte sobre el servei i assegurant la continuïtat de les comunicacions.
- Optimització de la configuració: ajustos per millorar la qualitat de les trucades i l’eficiència global del sistema.
Un cop completada la intervenció, els clients de Quarea disposen d’una infraestructura de veu IP més estable, eficient i preparada per evolucionar amb el seu creixement i el dels seus clients.
A més, Ilimit proporciona suport tècnic especialitzat, assegurant el correcte funcionament del sistema i facilitant la seva evolució futura.
Aquest projecte ha permès reforçar un element clau en l’activitat de Quarea: la comunicació, garantint-ne la qualitat, la continuïtat i la capacitat d’adaptació a noves necessitats.
